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网络将企业和消费者连在一起，给企业提供了一种全新的销售渠道。这种新渠道不仅简化了传统营销中的多种渠道的构成，而且集销售、售前、售后服务，商品与顾客资料查询于一体，因此具有很大的优势。企业在应用过程中应不断完善这种渠道，以吸引更多的消费者。

互联网与其他媒体截然不同之处在于网络的“互动性”。比较能发挥这种特性的是网上顾客服务。而通过实施交互式营销策略，提供满意的顾客服务正是许多企业网络营销成功的关键所在。网上顾客服务的主要工具有电子邮件、电子论坛，常见问题解答等。

推广内容与投放渠道人群相匹配：

1.年轻市场群体：冲动型消费。利用色彩的冲击+文字内容的渲染，以此直接调动访客的购物心情。

2.成熟市场群体：理性消费。利用数字、百分比等数据证明产品实力外，展示产品的特性、用途、使用方法等关于产品事实性的信息，形成一种理性诉求。同时还可营销口碑加强品牌实力展现。

其实在营销中，很多东西从用户角度出发，还可细分拆解出很多策略制定的方向、提高用户转化率的方法。

有的时候，用户并不介意转发带有营销性质的品牌内容，而是企业提供的内容让用户认为没有转发的价值，甚至他们认为转发还会影响到其在朋友圈的个人形象。要知道，用户都是很懒的，除非是自己的照片，要不他们才不会为了转发品牌信息特意去修图，构思转发内容。所以想要让用户自主转发产品，要给用户提供现成可以直接转发的文案和图片，让他们可以无脑copy即可。